Od júla môžu cestujúci naprieč krajinou využívať nový spôsob nákupu lístkov. Umožní im to aplikácia Cyril, ktorá je súčasťou systému Národného integrovaného cestovného lístka. Jednotlivé funkcionality majú byť spustené priebežne počas leta.
„V kombinácii s ďalšími doplnkovými službami sa pre cestujúcu verejnosť zvýši dostupnosť spoľahlivého, pohodlného a bezbariérového cestovania všetkými spôsobmi verejnej a zdieľanej prepravy,“ uviedlo ministerstvo dopravy.
Ďalší spôsob nákupu
Doterajšie možnosti nákupu cestovného lístka osobne alebo prostredníctvom aplikácií neumožňovali cestovať viacerými dopravcami na jeden lístok. Štát to chce spustením novej platformy zmeniť.
Rezort dopravy hovorí o nových a kvalitnejších službách verejnej osobnej dopravy. Systém národného integrovaného cestovného lístka spustil 1. júla na webovej stránke a v aplikácii Cyril. Všetky funkcionality nebudú dostupné hneď a majú sa spúšťať postupne.
Aplikácia je zatiaľ dostupná len pre operačný systém Android. Štát za ňu zaplatil necelých 12 miliónov eur bez DPH. Päťročná prevádzka bude rozpočet stáť ďalších 11,77 milióna. Podľa spoločnosti Asseco Central Europe je Slovensko druhou krajinou EÚ s takýmto komplexným systémom.
Do systému sú zatiaľ zapojení dopravcovia, ktorí poskytujú dopravu vo verejnom záujme. V železničnej sieti je to štátna ZSSK a súkromný Leo Expres medzi Bratislavou a Komárnom. Celkovo integruje 39 dopravcov, vrátane MHD a regionálnych autobusov.
Funkcie majú pribudnúť postupne
„Predtým ste museli použiť buď viacero mobilných aplikácií, alebo viacero spôsobov nákupu. Tu to máte všetko v jednom, na jeden klik si nakúpite všetky cestovné lístky, ktoré potrebujete na tú svoju cestu,“ povedal projektový manažér Národného integrovaného cestovného lístka Martin Baran.
Prostredníctvom aplikácie budú môcť cestujúci sledovať aj aktuálnu polohu vozidiel, trasu či prípadné meškania. Online vybavia aj reklamácie, prípadne sa môžu poradiť s chatbotom na báze umelej inteligencie, ten využíva štátnu IT infraštruktúru.
Okrem moderných technológií budú dostupné aj klasické call centrá a e-mailová podpora. Systém bude v začiatkoch ponúkať len obmedzené funkcie. Na jeseň pribudnú cestovné poriadky, prepojené účty a akceptované budú aj študentské karty.
Možnosť „Pay as you go“ v niektorých MHD, kde aplikácia sama vypočíta najvýhodnejšiu tarifu a zaznamená presný čas nástupov a výstupov z vozidiel by mala byť dostupná počas leta.
„Pre cestujúcich to bude zásadná novinka. Už si nebudú musieť kupovať zvlášť lístky na vlak, autobus či MHD, ale všetko dostanú naraz,“ povedal začiatkom roka minister dopravy Jozef Ráž.
